Pengukuran Kinerja

Suatu poroses penilaian kinerja organisasi dalam pencapaian sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Termasuk efisiensi terhadap penggunaan sumberdaya dalam menghasilkan barang dan jasa, kualitas barang dan jasa, mengukur gap antara hasil dan apa yang di inginkan, serta efektifitas pencapaian tujuan (Robertson, 2002).

Pengukuran kinerja merupakan metode untuk menilai pencapaian pelaksanaan terhadap tujuan, sasaran, dan strategi yang telah dibuat sebelumnya. Sehingga dapat di lihat pencapaian apa yang telah dibuat oleh organisasi dan meningkatnya kualitas pengambilan keputusan dan akuntabilitas manajer.

Pengukuran memiliki beberapa elemen antara lain:

1.       Menetapkan tujuan, sasaran, dan strategi

2.       Merumuskan indicator dan ukuran kinerja

3.       Mengukur tingkat ketercapaian tujuan, sasaran, dan strategi organisasi

4.       Evaluasi

Pengukuran kinerja memiliki beberapa tujuan antara lain:

1.       Strategis

2.       Administrative

3.       Informational

4.       Pengembangan (developmental)

5.       Merawat organisasi (organitational maintain)

6.       dokumentasi